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如何做好抖音市用戶增長工作

135 人參與 2019-08-05 15:39 分類 : 短視頻拍攝

　　用戶增長：

　　作者認(rèn)為，用戶增長大致可以分為三種方式：訪問新用戶、維護(hù)舊用戶和召回丟失的用戶。抖音運(yùn)營娛樂的方式有兩種：一種是你為我們提供娛樂，一種是我們自己動手，自娛自樂。Dubsmash是天生的PGC(歌曲)+ UGC(視頻)。抖音教程自打影像技術(shù)誕生以來，全世界范圍內(nèi)最受歡迎的短視頻就是MV，music video，音樂短視頻，是所有短視頻里最頭部的部分。但是MV拍攝困難，能隨機(jī)對著鏡頭裝模作樣演一下的人不少，能隨時隨地對著鏡頭說一段唱一段的人不多。與阿爾爾變換的漏斗模型相對應(yīng)，它分為三個階段：拉動新階段、促進(jìn)生命階段和保留階段。
　　讓我們重新定義這三個階段：
　　續(xù)訂，即流量獲取，允許潛在用戶首次接觸產(chǎn)品以實現(xiàn)“用戶增長”。這一階段的資源路徑是多種多樣的，如廣告宣傳、搜索發(fā)現(xiàn)、熱點搶占機(jī)會等。促銷，即用戶激活，是指通過引導(dǎo)用戶完成關(guān)鍵業(yè)務(wù)行為，將產(chǎn)品的價值從新用戶提升到忠誠用戶，從而使用戶認(rèn)識到產(chǎn)品的價值。激活包括召回丟失，但減少丟失并不會增加激活率。保留，即增加用戶粘性，是用戶激活后的一個關(guān)鍵問題，因為保留舊用戶的成本通常比獲取新用戶的成本低得多，從而增加了保留率。它是維護(hù)產(chǎn)品價值、延長產(chǎn)品生命周期的重要手段。抖音的成長過程
　　在下圖中，抖音的發(fā)展分為三個階段：產(chǎn)品研磨期、第一波快速增長期、第二波快速增長期
　　，但可以假定，第二波快速增長并不排除熱門問答活動和春節(jié)假期引起的用戶活動增加。抖音培訓(xùn)都是年輕用戶，配樂以電音、舞曲為主，視頻分為兩派：舞蹈派、創(chuàng)意派，共同的特點是都很有節(jié)奏感。也有少數(shù)放著抒情音樂展示咖啡拉花技巧的用戶，成了抖音圈的一股清流。因此，本文對抖音的用戶成長策略只分兩個階段進(jìn)行分析。即產(chǎn)品研磨期和產(chǎn)品開發(fā)期。
　　抖音成長戰(zhàn)略產(chǎn)品磨削期
　　產(chǎn)品磨削期，這一階段更多的是驗證MVP產(chǎn)品的可行性，是否實現(xiàn)產(chǎn)品/市場的契合。在這一階段，抖音既沒有做大規(guī)模的用戶收購，也沒有做專門的業(yè)務(wù)。它是通過不斷調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)策略來驗證用戶激活的一種有效手段，以確保用戶在產(chǎn)品開發(fā)后有留下來的愿望。
　　產(chǎn)品開發(fā)階段，這一階段開始大規(guī)模更新，具體手段主要是贊助品種方案，實現(xiàn)大規(guī)模品牌曝光。由于產(chǎn)品開發(fā)模式和一些用戶激活手段在早期已經(jīng)得到了驗證，可以有效地避免大規(guī)模用戶進(jìn)出的情況。因此，抖音的功能模塊在這一階段基本上沒有太大的變化，主要目標(biāo)是保留這些功能模塊。通過一系列的操作手段，提高用戶的粘性，搶占市場。
　　總的來說，抖音的發(fā)展模式與以往互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的“快而不破”的發(fā)展規(guī)律相沖突。一旦PMF被創(chuàng)造出來，它首先會下潛去拋光產(chǎn)品并探索最完美的發(fā)展方向。為了大規(guī)模推廣新產(chǎn)品，協(xié)助多黨經(jīng)營戰(zhàn)略，搶占市場。它還與當(dāng)前用戶的心理狀態(tài)密切相關(guān)：過去，用戶餓是因為他們想要它，但現(xiàn)在用戶冷是因為他們選擇恐懼。
　　具體分析：產(chǎn)品研磨過程中的用戶激活：
　　用戶激活的主要目的是使新用戶意識到產(chǎn)品的價值，并產(chǎn)生重用產(chǎn)品的動機(jī)。在這一階段，抖音面臨著兩個問題：如何獲得第一批冷啟動用戶，如何確定完善的用戶激活模式。
　　1關(guān)于用戶冷啟動
　　作為一種定位娛樂，通過許多年輕人的產(chǎn)品，用戶冷啟動可以邀請網(wǎng)絡(luò)名人IP開發(fā)KOL，帶動運(yùn)營發(fā)展；增強(qiáng)社會屬性，完善自我傳播機(jī)制。

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